増えたら何かメリットがあるの?
こんな疑問に答えます。
- フリマでの「フォロワー」とは信頼の証
- フォローされる出品者になるには「親切」「丁寧」を心がける
- フォロワーが増えるメリットは信頼とリピーター増
今回は、フォローされることの重要性について書きたいと思います。
フォロワーの増やし方など、メリットも踏まえ説明していきます。
フリマでの「フォロワー」とは信頼の証
誰かからフォローされると、フォロワー数が増えます。ツイッターでのフォロワーとは質が全く違います。
ツイッター上では、なんでもかんでもフォローしたりできますが、メルカリなど、フリマアプリでは、なんでもフォローする人はほとんどいません。
フリマでのフォロワーには、フォローしている人が、何か出品をすれば、通知するように設定できます。
だから、本当に気に入った人でないとフォローはされない傾向にあります。
説明していきます。
フォローされる出品者になるには「親切」「丁寧」を心がける
フォローされる出品者になるには、当たり前のことですが常に親切・丁寧を心がけることです。
購入されたときにお礼の挨拶がなかったり、梱包が少し雑になってしまったり、自分では気にしないと思っていることでも、気にする購入者はいます。
私は、購入されたら送信する定型文を作成し、コピーして使用しています。
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当然のことですが、梱包もしっかりと行ってください。
フォロワーを増やす一番のコツが梱包をキレイにすることです。
このように、商品が届き開封するときのことを想像し、買った人が幸せに感じる梱包をしましょう。
フォロワーが増えるメリットは信頼とリピーター増
フリマアプリでフォロワーが増えることのメリットは
- 信頼度が増す
- リピートしてもらえる
がメリットとなります。順番に説明します。
信頼度が増す
フォロワー数が多いと、「あ、この人はフォロワー数が多いから、それだけ認められている、いい出品者なんだ!」
と、初めて購入する人から見ても、信頼されるようになります。
また、同価格で同じ商品を出品しても、フォロワー数が多い出品者の方が優先的に購入される傾向があります。
評価数の10%以上のフォロワーがいれば、信頼できる出品者になると思います。
たとえば、私の場合、2020年4月26日現在で、評価数147でフォロワーが24人いますので、10%ラインの14人をクリアしています。
2021年3月3日現在で、評価数290でフォロワーが98人いるので、10%ラインの29人を余裕でクリアしています。(3人に1人はフォローしてくれています)
リピートしてもらえる
例えば、お気に入りの化粧品を購入する場合、どこで購入しますか?
ほとんどの人が、いつも買っているお店になると思います。
購入した人がフォローする理由は、もう一度この人から購入しようと考えているからです。
同じ商品を出すだけで、購入される確率がグンと上がります。一緒に他の商品も購入されることもあり、メリットだらけです。
まとめ
メルカリに限らず、PayPayフリマやラクマでもフォロワー数を増やすことを心掛けながら、親切・丁寧に対応することが重要です。
評価数の10%以上のフォロワー数があれば、出品者として自信を持っていいはずです。
また、購入することがあれば、評価内容やフォロワー数などを参考にできます。
今回は以上となります。